服務監督

2對1(客服+嘟嘟妹)貼心服務,

專屬客服提供全程服務跟蹤,報告辦理進度。

“嘟嘟妹”提供7×9小時服務監督,無論在售前、售中

有任何不滿意的地方均可向嘟嘟妹提出,

她將隨時解決您的疑難問題。

安全保障

SSL/TDE數據加密,時刻保障您的信息安全;

嚴格按照政府部門要求,設立檔案室、檔案管理員、消防保護設施,

全面保障您的材料安全。

售后無憂

掘金企服承諾不滿意隨時退款,切實保障您的利益。

【退款規則】

1.尚在服務過程中的掘金企服用戶,有權享受“不滿意隨時退款”的權利。

2.客戶申請退款需聯系嘟嘟妹辦理。

3.申請退款后1小時內響應,3個工作日內處理。

4.退款不包含已發生服務部分的成本。

5.適用不滿意隨時退款的情形。

投訴原因 詳情描述
服務質量問題 物料毀損
客戶信息填寫錯誤等
服務態度問題 散漫、推諉、置之不理等
訂單延誤 因掘金企服原因導致訂單延誤
服務事故 辱罵客戶
遺失客戶資料或物品
其他原因 可直接向嘟嘟妹提起申訴

專業解答

掘金企服擁有近千人的工商服務自營團隊,

職員工作年齡平均3年以上。

掘金企服的服務人員均接受過專業培訓,

且需入職考試合格后方可上崗。

在服務體驗中,如果您有任何意見或建議,可以通過以下方式聯系嘟嘟妹:

掘金企服微信公眾號
  • 撥打服務電話 400-6060-9993
  • 在新浪微博 @掘金企服
  • 關注微信服務號,然后進行投訴
  • 發送郵件到嘟嘟妹郵箱:[email protected]
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